Vous avez une question ? Nous avons des réponses.

Comment activer une carte PCS Incentive ?

Pour activer votre carte et récupérer votre code PIN, envoyez le SMS suivant : Les lettres PIN suivie d’un espace, puis des 8 derniers chiffres de votre carte PCS au 07 50 01 00 00

Exemple : PIN 12345678

Créer un compte avec une carte PCS Pro ?

Une fois votre carte activée par SMS, c’est le moment de créer votre espace client. Une fois sur le site pcs-pro.com, en haut à droite, cliquez sur « Se connecter ». Cliquez ensuite sur le bouton « Première connexion ». Munissez-vous du mobile qui vous a servi à activer votre carte et laissez-vous guider par les instructions.

Quelle est la durée de validité de ma carte PCS Pro ?

Nos cartes ont une durée de validité de 2 ans et sont renouvelables.

Que faire si j’ai perdu, oublié ou si je veux réinitialiser mon code d’accès à l’espace client ?

Vous pouvez modifier votre code d’accès à l’espace client en cliquant sur « Nom d’utilisateur ou code secret oublié » directement depuis votre espace de connexion.

À quoi correspondent les « frais de gestion » ?

Les frais de gestion correspondent aux frais de tenue de votre compte PCS Pro. La liste des frais sont répertoriés dans nos conditions d’utilisation

Comment modifier mon adresse postale ou numéro de téléphone mobile ?

Si vous avez changé d’adresse postale ou de numéro de téléphone, contactez l’entreprise qui vous a offert votre carte. Après validation, nos équipes mettront à jour vos informations.

Quel est le délai de livraison de ma carte ?

Les cartes sont expédiées par voie postale à l’adresse indiquée sous une dizaine de jours ouvrés après la date de création.