Cadeaux aux clients : intérêt, idées et fiscalité

Très efficaces pour ancrer les relations commerciales, les cadeaux clients, ou cadeaux d’affaires, sont un excellent moyen de remercier vos collaborateurs pour leur fidélité.

Pourtant, offrir un cadeau à un client ou un partenaire est loin d’être une tâche aisée. Au-delà du choix qui relève déjà d’un véritable casse-tête, les cadeaux clients font l’objet d’une réglementation spécifique en matière de fiscalité.

Pourquoi offrir des cadeaux d’affaires à ses clients ? Comment choisir son cadeau et à quel moment l’offrir ? PCS Pro vous éclaire sur les cadeaux clients et leur traitement fiscal.

Pourquoi faire des cadeaux à ses clients ?

Outre la déduction d’impôts qu’ils permettent dans une certaine limite, les cadeaux d’affaires sont un excellent moyen de fidéliser votre clientèle cible tout en lui réaffirmant votre ADN. Véritable preuve de considération, le cadeau client s’avère très efficace pour engager vos partenaires et maintenir des relations commerciales harmonieuses.
Lorsqu’il est personnalisé et bien choisi, le cadeau client constitue également un outil marketing redoutablement efficace : pour remercier vos clients de longue date et pour agrandir votre communauté.

Pensez par exemple aux fêtes de fin d’année pour promouvoir votre marque via des objets personnalisés aux couleurs de votre entreprise. Les cadeaux d’affaires sont en effet un support de communication peu coûteux et très utile pour relancer vos clients actuels comme vos anciens partenaires. En choisissant des objets utiles et originaux, vous enverrez une image positive et ils ne pourront qu’apprécier votre attention.
À noter qu’un cadeau client doit toujours être offert dans l’intérêt de l’entreprise qui l’offre, sous peine d’être considéré comme un abus par l’administration fiscale.

Cadeaux d’affaires : tout savoir pour ne pas vous tromper

Quand offrir un cadeau client ?

Si toutes les occasions sont bonnes pour gâter vos collaborateurs, il est généralement conseillé de choisir un moment clé pour offrir vos cadeaux. Pour un client régulier ou de longue date, faire un cadeau de fin d’année est presque tacite. Autrement, sélectionnez une date spéciale pour vous et votre client, comme par exemple la date de votre première collaboration, une naissance, etc. Vous pouvez également profiter du lancement d’un nouveau produit ou service pour promouvoir votre marque avec un cadeau impactant et personnalisé.

Quel montant pour un cadeau client ?

À ce stade, la seule contrainte à respecter est que le prix de votre cadeau ne doit pas être jugé « excessif » par l’administration fiscale. Si le montant de votre cadeau dépend évidemment de votre budget, n’oubliez pas de vous interroger sur votre relation avec votre client. À quelle fréquence échangez-vous ? S’agit-il d’une collaboration de longue date ? Pour viser juste, pensez en effet à prendre en compte votre historique et la nature de la relation avec votre collaborateur.

Quels cadeaux offrir à ses clients ?

Paniers garnis, bouteilles de vin, échantillons de produits, chèque-cadeau… Ce n’est pas le choix qui manque. Pour être certain de ne pas vous tromper, le mieux est de vous baser sur les goûts du destinataire du présent. Votre client est un passionné de musique ? Des écouteurs ou une
enceinte lui permettront de profiter de ses airs favoris à toute heure de la journée. Ce dernier est engagé pour le climat ? Sortez du lot avec un cadeau à la fois original et durable comme une gourde éco-conçue ou un sac fabriqué avec des tissus recyclés.

Voici quelques idées pour vous aider :

  • Les cadeaux classiques. Simples et efficaces, ce sont des cadeaux qui font toujours plaisir. Avec un objet high-tech, un agenda, des chocolats, des goodies, une batterie externe ou des accessoires de vin, impossible de ne pas faire un heureux.
  • Les cadeaux premiums. Si vous n’avez pas de contrainte budgétaire, optez pour des cadeaux haut-de-gamme qui marqueront les esprits à coup sûr. Panier gastronomique, champagne, portefeuille, invitation SPA, coffret-cadeau sur mesure, montre connectée, stylo de haute qualité… Vos clients ne manqueront pas de se rappeler de vous.
  • Les cadeaux éco-responsables. Destinés aux clients portés par de fortes convictions, les cadeaux écolos comme les gourdes, les mugs isothermes, les tote bags personnalisés ou les crayons à graines raviront à coup sûr vos clients engagés.
  • Les cartes-cadeaux. Vous ne savez pas quoi offrir à vos clients ? Pas de panique ! Les cartes-cadeaux personnalisables PCS Incentive sont un excellent choix pour permettre à vos clients de se faire plaisir en toute sérénité.

Nous vous recommandons dans la mesure du possible de personnaliser vos cadeaux à l’effigie de votre entreprise. Avec l’offre de cartes-cadeaux rechargeables et renouvelables PCS Incentive, il est par exemple possible de personnaliser l’embossage de la carte avec le nom du porteur, mais également d’opter pour un logytypage ou une full personnalisation de la carte aux couleurs de votre entreprise.

Enfin, essayez d’exprimer à travers votre cadeau votre estime professionnelle, par exemple en y glissant un petit mot et en remettant votre présent en mains propres. Cela vous permettra de donner de la valeur à votre action.

Fiscalité des cadeaux d’affaires

Si la TVA est en principe non déductible pour les cadeaux d’affaires, une entreprise peut bénéficier d’une déduction de TVA pour les cadeaux matériels et les supports publicitaires dont la valeur est inférieure à 73 € TTC par client et par an. À noter que pour les services, la TVA est récupérable.
Les cadeaux d’affaires sont enfin déductibles du résultat comptable dès lors qu’ils sont bien offerts dans l’intérêt de l’entreprise. Si le montant annuel de l’ensemble des cadeaux offerts à la clientèle dépasse 3 000 € par an, l’entreprise doit les déclarer sur le relevé des frais généraux, à l’exception des objets spécifiquement destinés à la publicité dont la valeur unitaire ne dépasse pas 73 € TTC par bénéficiaire. Si vous optez pour une carte-cadeau, sachez également que les cartes PCS Incentive sont exonérées d’impôt jusqu’à 171 € par an (selon le plafond de l’URSSAF en 2022), par bénéficiaire et par événement.